Ofte stilte spørsmål

Du vil få tilgang til vår kunnskapsbase eller, chatte med eller sende mail til vårt support team cia vår support side: her.

Med et aktivt abonnement får du tilgang til vår kunnskapsbase og får direkte tilgang til vårt support team via chat eller epost.
På support sidene holder vi deg også oppdatert dersom det oppstår driftsmessige problemer som påvirker ytelsen av din app.

FamilyBoard leveres med to installasjonsmuligheter, en sirkulær støtte og 2 skrue hull for veggmontering. Skruer til veggmontering følger ikke med da dette må tilpasses materialet veggen er laget av.
Vår anbefaling er å montere FamilyBoard på veggen for å holde det trygt og uten mulighet for å bevege seg (falle).
Noen kunder har valgt å montere FamilyBoard på et veggfeste for tv/skjerm som dekker størrelse og vekt på FamilyBoard. Denne løsningen vil fungere godt, men Our Family Software AS har ingen garantier for slike veggfester og evt. feil knyttet til dette må tas med leverandør av veggfestet.
Noen kunder har også fått spesialtilpasset braketter for å kunne henge FamilyBoard på kjøkkenskapet. Igjen vil dette i stor grad fungere, men vi garanterer ikke for en slik løsning og vekten av FamilyBoard kan skape større belastning på skapet.
Alle pilotkundene våre valgte å ha FamilyBoard på kjøkkenet, for å få mest nytte av systemet.

FamilyBoard leveres med 4 visninger:
Fotoramme + 2 ukers visning
Fotoramme + 2 dagers visning
Bare fotoramme (gjestemodus)
4 ukers visning (ingen fotoramme)

Du kan enkelt velge mellom disse visningene for å finne det som fungerer best for familien din.
Du velger selv fargen for hvert familiemedlem, så det er opp til deg å velge om du vil ha pastell, fargerikt eller monokrom utseende.
Du kan også aktivere 'Inverter farger' for å få en 'mørk modus' -skjerm.

FamilyBoard kjører på Android 9.1, så alle apper som er tilgjengelige i denne Android-versjonen kan kjøres på tavlen.
Det er viktig å merke seg at vi ikke gir noen garantier med hensyn til å kjøre andre apper, da bare FamilyBoard-programvaren er optimalisert for dette nettbrettet (de fleste nettbrett er mellom 7-13 tommer, hvor FamilyBoard er 21,5 ").
Den interaktive tavlen har begrenset lagring så det anbefales ikke å lagre data eller filer på tavlen.

FamilyBoard ligner veldig på andre nettbrett, bare det er større. Den kommer ikke med et beskyttende deksel, så det må ikke mistes i bakken. Det bør monteres sikkert før det tas i bruk.

Alle testene våre viser at den interaktive tavlen er en viktig for å få effekt av systemet.

Alle pilotkundene våre har gitt tilbakemelding om at størrelsen på tavlen er viktig for å få riktig oversikt.
FamilyBoard er 21,5 ", som er 4 ganger størrelsen på en 10" nettbrett. FamilyBoard gir en to ukers oversikt, slik at hele familien kan planlegge og se ting før de skjer.

App'en er fremdeles under testing og vil lanseres veldig snart for våre første kunder.

Alle testene våre viser at den største effekten av FamilyBoard er visualiseringen. Tavlen er derfor en vesentlig del av systemet og skaper involvering fra hele familien.

Du kan legge til 9 familiemedlemmer i appen. Denne begrensningen er satt fordi det er en naturlig begrensning for visualiseringen.

Den interaktive tavlen er et engangskjøp, og har en pris på 5490 NOK.
Abonnementet koster 99 NOK pr. måned, 1088 NOK pr. år.
Når du kjøper FamilyBoard tilbyr vi et rabattert årsabonnement.
Innen årsabonnementet har utløpt kan du velge å fornye abonnementet. For å fortsatt ha tilgang til FamilyBoard programvaren må du ha et aktivt abonnement.

Vi forsøker å holde kostnadene for FamilyBoard nede, men elektronikk og spesielt touch technology av denne størrelsen er kostbart å produsere.
Programvaren er spesielt utviklet for denne plattformen, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre den og utvikle mer funksjonalitet som vil gi familier mer tid til det som er meningsfylt.

Vi mener at alt kan forbedres og jobber kontinuerlig med å forbedre og utvikle ny funksjonalitet på FamilyBoard for å gjøre det til et dekkende verktøy for familien. Alle oppgraderinger og ny funksjonalitet er inkludert i FamilyBoard-abonnementet ditt.

Nei, ditt årsabonnement starter ikke før du har mottatt din FamilyBoarde FamilyBoard. Men din tilgang til FamilyBoard mobilapp kan bli tilgjengelig før du mottar tavlen, og vi anbefaler å laste ned appen, gi tilgang til familiemedlemmer og begynne å bruke appen mens du venter på tavlen.
Ditt abonnement starter ikke før tavlen er utlevert.

Vi har tilknyttet oss NETS betalingsløsninger og aksepterer kredittkort, debetkort, faktura og delbetaling via Afterpay og VIPPS.

FamilyBoard må være koblet til strøm og ha tilgang til WIFI for å fungere riktig.

FamilyBoard fungerer selv uten tilkobling til WIFI, men det blir ingen synkronisering av data i denne tilstanden. Du kan legge til nye oppføringer, men dette blir først synkronisert til mobilappen når tavlen er koblet til WIFI igjen.

Du kan returnere nettbrettet til oss innen 30 dager etter at du mottok det hvis du ikke er fornøyd med kjøpet.
Kontakt oss på forhånd via e-post på info@ourfamilysoftware.com , så hjelper vi med å organisere returen.
Vi anbefaler at du oppbevarer originalemballasjen til du er sikker på at du vil beholde FamilyBoard, da dette vil sikre at den blir returnert til oss i riktig tilstand.

Ta kontakt med oss ​​på support@ourfamilysoftware.com med kontaktinformasjonen din, så hjelper vi deg så snart som mulig.